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遇到理性客户时,讲解产品一定要注意这个点!
点击数:40184更新时间:2021-07-12 15:32
PART1.表现形式
理性客户一般都比较冷静甚至冷酷,很讲究逻辑和思路,有的甚至非常专业。
PART2.误区
遇到这类客户时,不要用过多的销售技巧,不要模糊销售,不要和客户谈过多专业细节。
PART3.应对策略 针对于专业的客户,把握好你要表现的专业度分寸“在外行面前很内行,在内行面前不外行”即可,同时讲事情注意思路、方法、落地实操3点,都要讲的清楚明白,用词要职业化。 具体参考步骤
第一步 理性的客户很讲究逻辑性、思路正确和方法的可落地性。讲东西的时候一定要有明确逻辑,先讲什么,后讲什么,可以通过文字或画图的形式边说边写写画画,这样可以方便客户理解。 第二步 理性客户大多不愿意一次性成交,大多会做多方对比,所以要提前将市场上各类竞争对手的情况了解清楚,并且提前准备好差异化优势,这样才能让客户觉得你更专业。 //////// 云指:05年成立,聚焦建站系统16年,目前我们涵盖了以下业务范围:响应式建站/企业私域建站/智能小程序/公众号商城/网站、商城定制……
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